“我是**平台客服，你于某年某日在我平台开通的会员申请已通过，今晚将扣除你500元的会员费……你要取消吗，请添加我微信，我告诉你流程……”你有没有收到过这样的电话？重庆市反诈骗中心今日发布了一批冒充平台客服诈骗的案例，提醒日常有刷短视频，或习惯在网络平台上购物的市民朋友们提高警惕！

诈骗方式如出一辙冒充平台客服实施诈骗

今年6月16日晚，受害人任女士（47岁，高新区人）接到一境外电话，对方自称是某短视频平台客服，说任女士开通了平台会员，导致每月会有500元扣费，需要她操作注销。

(资料图)

任女士以为是家中孩子误开通了会员，便让对方帮忙将会员注销。随后对方要求添加微信，并询问任女士银行卡有多少张、总共有多少钱。

任女士将银行卡信息和余额截图发过去后，对方称先转1000元，稍后会退还。任女士按照对方提供的银行卡转完钱，2分钟左右对方将1000元退还。任女士便对对方深信不疑。然后对方又让任女士将银行的信用卡（之前发给对方的截图中，有显示2万元额度的银行信用卡）贷款出来转给对方指定的账户。随后对方还要求任女士将微粒贷和花呗中的钱取出来，转过去。在操作过程中，任女士老公发现后警觉是诈骗，遂报警，共计损失2万元。

今年6月9日上午，崔女生（50岁，万州区人）在上班时接到一境外电话，对方自称是某短视频平台的工作人员，称崔女士平台电商会员已经开通，每个月要扣500元，一年后才能取消。崔女士觉得损失这部分钱划不来，就要求对方将自己的会员注销。对方便让崔女士添加微信，称崔女士需将银行卡上所有的钱转到他提供的账户上保护起来，否则会影响个人征信，待会员注销后钱都会原路返回。

崔女士便按照对方提示开始转账，但因银行卡限额原因，未转账成功。对方便让崔女士下载“数字人民币”APP，并实名注册。后崔女士向对方提供的钱包编号转账8900元。因对方迟迟未将钱返回，崔女士才意识到被骗，遂报警，共损失8900元。

6月7日下午，李女士（52岁，渝北区人）接到境外电话称她在某短视频平台上被后台误开了会员，每个月要扣款500元。李女士想到自己平时确实有刷到这个平台，丝毫没有产生怀疑，就说需要取消会员。

对方称，需要通过某银行的工作人员才能取消，让她添加一个微信，添加后对方发了一张某银行工作人员工作证，让李女士更加相信了对方。对方通过语音电话告知李女士需要通过刷流水的方式来取消这个会员，李女士便在诱导下向对方提供的银行账户转账，先后转账3笔共计233985元。之后对方一直让她继续刷流水，李女士才意识到不对劲，遂报警。

这种情况百分之百是诈骗！

重庆市反诈骗中心民警对这类诈骗手法进行了解析：诈骗分子首先通过不法渠道获取受害人个人信息；再用境外电话拨打受害人电话，自称是某某短视频平台客服，通知受害人已在该平台开通会员，每个月将被扣取几百元的会员费；诈骗分子利用受害人害怕被白白扣钱的心理，称可以指导其操作取消会员；再换成网络社交软件进行进一步沟通，用按期退钱、工作证等方式骗取受害人信任，获取受害人相关银行账户余额信息，并针对性地要求受害人将银行账户里的钱转到指定账户刷流水，或将该银行卡信用额度贷出转到指定账户……总之就是转款到其指定账户，从而实施诈骗！

警方提醒，主动来电自称某短视频平台客服，说你误开会员并称可以指导你操作取消的，绝对是诈骗！如有疑问，请挂断电话拨打平台官方客服电话核实。

此外，如果日常没有境外通讯往来，请采取以下方式开通“主动拦截国际号段”功能，降低被骗风险：

1、移动用户可通过短信发送“KTFSR”到10086免费开通，或关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”，开启国际号段拦截功能。

2、联通用户可拨打10010转人工服务开启国际电话拦截，或关注“智慧沃服务”微信公众号，点击手机管家，点击立即订阅设置号段拦截和骚扰类型。

3、电信用户可拨打10000转人工服务开启国际长途拦截，或关注微信公众号“天翼防骚扰”，拦截国际电话。

上游新闻记者纪文伶

（文章来源：上游新闻）

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